SPIS TREŚCI:

POSTANOWIENIA OGÓLNE

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

REKLAMACJA PRODUKTU

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Sklep Inter­ne­to­wy www.keyless.com.pl dba o pra­wa kon­su­men­ta. Kon­su­ment nie może zrzec się praw przy­zna­nych mu w Usta­wie o Pra­wach Kon­su­men­ta. Posta­no­wie­nia umów mniej korzyst­ne dla kon­su­men­ta niż posta­no­wie­nia Usta­wy o Pra­wach Kon­su­men­ta są nie­waż­ne, a w ich miej­sce sto­su­je się prze­pi­sy Usta­wy o Pra­wach Kon­su­men­ta. Dla­te­go też posta­no­wie­nia niniej­sze­go Regu­la­mi­nu nie mają na celu wyłą­czać ani ogra­ni­czać jakich­kol­wiek praw kon­su­men­tów przy­słu­gu­ją­cych im na mocy bez­względ­nie wią­żą­cych prze­pi­sów pra­wa, a wszel­kie ewen­tu­al­ne wąt­pli­wo­ści nale­ży tłu­ma­czyć na korzyść kon­su­men­ta. W przy­pad­ku ewen­tu­al­nej nie­zgod­no­ści posta­no­wień niniej­sze­go Regu­la­mi­nu z powyż­szy­mi prze­pi­sa­mi, pierw­szeń­stwo mają te prze­pi­sy i nale­ży je stosować.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Inter­ne­to­wy dostęp­ny pod adre­sem inter­ne­to­wym WWW.KEYLESS.COM.PL pro­wa­dzo­ny jest przez fir­mę RMS Robert Bed­na­rek, ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14, 05–816 Micha­ło­wi­ce, NIP 534–191-73–28, REGON 17410526, adres pocz­ty elek­tro­nicz­nej: rms@keyless.com.pl oraz numer tele­fo­nu kon­tak­to­we­go: 500 300 108.

1.2. Niniej­szy Regu­la­min skie­ro­wa­ny jest zarów­no do kon­su­men­tów, jak i do przed­się­bior­ców korzy­sta­ją­cych ze Skle­pu Inter­ne­to­we­go, chy­ba że dane posta­no­wie­nie Regu­la­mi­nu sta­no­wi ina­czej i jest skie­ro­wa­ne wyłącz­nie do kon­su­men­tów albo do przedsiębiorców.

1.3. Admi­ni­stra­to­rem danych oso­bo­wych prze­twa­rza­nych w Skle­pie Inter­ne­to­wym w związ­ku z reali­za­cją posta­no­wień niniej­sze­go Regu­la­mi­nu jest Sprze­daw­ca. Dane oso­bo­we prze­twa­rza­ne są w celach, w zakre­sie i w opar­ciu o pod­sta­wy i zasa­dy wska­za­ne w poli­ty­ce pry­wat­no­ści opu­bli­ko­wa­nej na stro­nie Skle­pu Inter­ne­to­we­go. Poli­ty­ka pry­wat­no­ści zawie­ra przede wszyst­kim zasa­dy doty­czą­ce prze­twa­rza­nia danych oso­bo­wych przez Admi­ni­stra­to­ra w Skle­pie Inter­ne­to­wym, w tym pod­sta­wy, cele i zakres prze­twa­rza­nia danych oso­bo­wych oraz pra­wa osób, któ­rych dane doty­czą, a tak­że infor­ma­cje w zakre­sie sto­so­wa­nia w Skle­pie Inter­ne­to­wym pli­ków cookies oraz narzę­dzi ana­li­tycz­nych. Korzy­sta­nie ze Skle­pu Inter­ne­to­we­go, w tym doko­ny­wa­nie zaku­pów jest dobro­wol­ne. Podob­nie zwią­za­ne z tym poda­nie danych oso­bo­wych przez korzy­sta­ją­ce­go ze Skle­pu Inter­ne­to­we­go Usłu­go­bior­cę lub Klien­ta jest dobro­wol­ne, z zastrze­że­niem wyjąt­ków wska­za­nych w poli­ty­ce pry­wat­no­ści (zawar­cie umo­wy oraz obo­wiąz­ki usta­wo­we Sprzedawcy).

1.4. Defi­ni­cje:

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od ponie­dział­ku do piąt­ku z wyłą­cze­niem dni usta­wo­wo wol­nych od pracy.

FORMULARZ REJESTRACJI – for­mu­larz dostęp­ny w Skle­pie Inter­ne­to­wym umoż­li­wia­ją­cy utwo­rze­nie Konta.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usłu­ga Elek­tro­nicz­na, inte­rak­tyw­ny for­mu­larz dostęp­ny w Skle­pie Inter­ne­to­wym umoż­li­wia­ją­cy zło­że­nie Zamó­wie­nia, w szcze­gól­no­ści poprzez doda­nie Pro­duk­tów do elek­tro­nicz­ne­go koszy­ka oraz okre­śle­nie warun­ków Umo­wy Sprze­da­ży, w tym spo­so­bu dosta­wy i płatności.

KLIENT – (1) oso­ba fizycz­na posia­da­ją­ca peł­ną zdol­ność do czyn­no­ści praw­nych, a w wypad­kach prze­wi­dzia­nych przez prze­pi­sy powszech­nie obo­wią­zu­ją­ce tak­że oso­ba fizycz­na posia­da­ją­ca ogra­ni­czo­ną zdol­ność do czyn­no­ści praw­nych; (2) oso­ba praw­na; albo (3) jed­nost­ka orga­ni­za­cyj­na nie­po­sia­da­ją­ca oso­bo­wo­ści praw­nej, któ­rej usta­wa przy­zna­je zdol­ność praw­ną; — któ­ra zawar­ła lub zamie­rza zawrzeć Umo­wę Sprze­da­ży ze Sprzedawcą.

KODEKS CYWILNY – usta­wa kodeks cywil­ny z dnia 23 kwiet­nia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

KONTO – Usłu­ga Elek­tro­nicz­na, ozna­czo­ny indy­wi­du­al­ną nazwą (logi­nem) i hasłem poda­nym przez Usłu­go­bior­cę zbiór zaso­bów w sys­te­mie tele­in­for­ma­tycz­nym Usłu­go­daw­cy, w któ­rym gro­ma­dzo­ne są dane poda­ne przez Usłu­go­bior­cę oraz infor­ma­cje o zło­żo­nych przez nie­go Zamó­wie­niach w Skle­pie Internetowym.

NEWSLETTER – Usłu­ga Elek­tro­nicz­na, elek­tro­nicz­na usłu­ga dys­try­bu­cyj­na świad­czo­na przez Usłu­go­daw­cę za pośred­nic­twem pocz­ty elek­tro­nicz­nej e‑mail, któ­ra umoż­li­wia wszyst­kim korzy­sta­ją­cym z niej Usłu­go­bior­com auto­ma­tycz­ne otrzy­my­wa­nie od Usłu­go­daw­cy cyklicz­nych tre­ści kolej­nych edy­cji new­slet­te­ra zawie­ra­ją­ce­go infor­ma­cje o Pro­duk­tach, nowo­ściach i pro­mo­cjach w Skle­pie Internetowym.

PRODUKT – dostęp­na w Skle­pie Inter­ne­to­wym rzecz rucho­ma będą­ca przed­mio­tem Umo­wy Sprze­da­ży mię­dzy Klien­tem a Sprzedawcą.

REGULAMIN – niniej­szy regu­la­min Skle­pu Internetowego.

SKLEP INTERNETOWY — sklep inter­ne­to­wy Usłu­go­daw­cy dostęp­ny pod adre­sem inter­ne­to­wym: WWW.KEYLESS.COM.PL.

SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA fir­ma RMS Robert Bed­na­rek, ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14, 05–816 Micha­ło­wi­ce, NIP 534–19–17–328, REGON 17410526, adres pocz­ty elek­tro­nicz­nej: info@rms-tuning.pl oraz numer tele­fo­nu kon­tak­to­we­go: 500 300 108.

UMOWA SPRZEDAŻY – umo­wa sprze­da­ży Pro­duk­tu zawie­ra­na albo zawar­ta mię­dzy Klien­tem a Sprze­daw­cą za pośred­nic­twem Skle­pu Internetowego.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usłu­ga świad­czo­na dro­gą elek­tro­nicz­ną przez Usłu­go­daw­cę na rzecz Usłu­go­bior­cy za pośred­nic­twem Skle­pu Internetowego.

USŁUGOBIORCA – (1) oso­ba fizycz­na posia­da­ją­ca peł­ną zdol­ność do czyn­no­ści praw­nych, a w wypad­kach prze­wi­dzia­nych przez prze­pi­sy powszech­nie obo­wią­zu­ją­ce tak­że oso­ba fizycz­na posia­da­ją­ca ogra­ni­czo­ną zdol­ność do czyn­no­ści praw­nych; (2) oso­ba praw­na; albo (3) jed­nost­ka orga­ni­za­cyj­na nie­po­sia­da­ją­ca oso­bo­wo­ści praw­nej, któ­rej usta­wa przy­zna­je zdol­ność praw­ną; — korzy­sta­ją­ca lub zamie­rza­ją­ca korzy­stać z Usłu­gi Elektronicznej.

USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – usta­wa z dnia 30 maja 2014 r. o pra­wach kon­su­men­ta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

ZAMÓWIENIE — oświad­cze­nie woli Klien­ta skła­da­ne za pomo­cą For­mu­la­rza Zamó­wie­nia i zmie­rza­ją­ce bez­po­śred­nio do zawar­cia Umo­wy Sprze­da­ży Pro­duk­tu ze Sprzedawcą.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Skle­pie Inter­ne­to­wym dostęp­ne są nastę­pu­ją­ce Usłu­gi Elek­tro­nicz­ne: Kon­to, For­mu­larz Zamó­wie­nia oraz Newsletter.

Kon­to – korzy­sta­nie z Kon­ta moż­li­we jest po wyko­na­niu łącz­nie trzech kolej­nych kro­ków przez Usłu­go­bior­cę – (1) wypeł­nie­niu For­mu­la­rza Reje­stra­cji, (2) klik­nię­ciu pola „Zare­je­struj się” oraz (3) potwier­dze­niu chę­ci utwo­rze­nia Kon­ta poprzez klik­nię­cie w link potwier­dza­ją­cy prze­sła­ny auto­ma­tycz­nie na poda­ny adres pocz­ty elek­tro­nicz­nej. W For­mu­la­rzu Reje­stra­cji nie­zbęd­ne jest poda­nie przez Usłu­go­bior­cę nastę­pu­ją­cych danych Usłu­go­bior­cy: imię i nazwisko/nazwa fir­my, adres (uli­ca, numer domu/mieszkania, kod pocz­to­wy, miej­sco­wość, kraj), adres pocz­ty elek­tro­nicz­nej, numer tele­fo­nu kon­tak­to­we­go oraz hasło. W wypad­ku Usłu­go­bior­ców nie­bę­dą­cych kon­su­men­ta­mi nie­zbęd­ne jest tak­że poda­nie nazwy fir­my oraz nume­ru NIP.

Usłu­ga Elek­tro­nicz­na Kon­to świad­czo­na jest nie­od­płat­nie przez czas nie­ozna­czo­ny. Usłu­go­bior­ca ma moż­li­wość, w każ­dej chwi­li i bez poda­nia przy­czy­ny, usu­nię­cia Kon­ta (rezy­gna­cji z Kon­ta) poprzez wysła­nie sto­sow­ne­go żąda­nia do Usłu­go­daw­cy, w szcze­gól­no­ści za pośred­nic­twem pocz­ty elek­tro­nicz­nej na adres: rms@keyless.com.pl lub też pisem­nie na adres: ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14 , 05–816 Michałowice.

For­mu­larz Zamó­wie­nia – korzy­sta­nie z For­mu­la­rza Zamó­wie­nia roz­po­czy­na się z momen­tem doda­nia przez Klien­ta pierw­sze­go Pro­duk­tu do elek­tro­nicz­ne­go koszy­ka w Skle­pie Inter­ne­to­wym. Zło­że­nie Zamó­wie­nia nastę­pu­je po wyko­na­niu przez Klien­ta łącz­nie dwóch kolej­nych kro­ków – (1) po wypeł­nie­niu For­mu­la­rza Zamó­wie­nia i (2) klik­nię­ciu na stro­nie Skle­pu Inter­ne­to­we­go po wypeł­nie­niu For­mu­la­rza Zamó­wie­nia pola „Potwierdź zakup” – do tego momen­tu ist­nie­je moż­li­wość samo­dziel­nej mody­fi­ka­cji wpro­wa­dza­nych danych (w tym celu nale­ży kie­ro­wać się wyświe­tla­ny­mi komu­ni­ka­ta­mi oraz infor­ma­cja­mi dostęp­ny­mi na stro­nie Skle­pu Inter­ne­to­we­go). W For­mu­la­rzu Zamó­wie­nia nie­zbęd­ne jest poda­nie przez Klien­ta nastę­pu­ją­cych danych doty­czą­cych Klien­ta: imię i nazwisko/nazwa fir­my, adres (uli­ca, numer domu/mieszkania, kod pocz­to­wy, miej­sco­wość, kraj), adres pocz­ty elek­tro­nicz­nej, numer tele­fo­nu kon­tak­to­we­go oraz danych doty­czą­cych Umo­wy Sprze­da­ży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miej­sce i spo­sób dosta­wy Produktu/ów, spo­sób płat­no­ści. W wypad­ku Klien­tów nie­bę­dą­cych kon­su­men­ta­mi nie­zbęd­ne jest tak­że poda­nie nazwy fir­my oraz nume­ru NIP.

Usłu­ga Elek­tro­nicz­na For­mu­larz Zamó­wie­nia świad­czo­na jest nie­od­płat­nie oraz ma cha­rak­ter jed­no­ra­zo­wy i ule­ga zakoń­cze­niu z chwi­lą zło­że­nia Zamó­wie­nia za jego pośred­nic­twem albo z chwi­lą wcze­śniej­sze­go zaprze­sta­nia skła­da­nia Zamó­wie­nia za jego pośred­nic­twem przez Usługobiorcę.

New­slet­ter – korzy­sta­nie z New­slet­te­ra nastę­pu­je po poda­niu w zakład­ce „New­slet­ter” widocz­nej na stro­nie Skle­pu Inter­ne­to­we­go adre­su pocz­ty elek­tro­nicz­nej, na któ­ry mają być prze­sy­ła­ne kolej­ne edy­cje New­slet­te­ra i klik­nię­ciu pola „Zapisz się”. Na New­slet­ter moż­na się rów­nież zapi­sać poprzez zazna­cze­nie odpo­wied­nie­go check­bo­xa w trak­cie zakła­da­nia Kon­ta – z chwi­lą utwo­rze­nia Kon­ta Usłu­go­bior­ca zosta­je zapi­sa­ny na Newsletter.

Usłu­ga Elek­tro­nicz­na New­slet­ter świad­czo­na jest nie­od­płat­nie przez czas nie­ozna­czo­ny. Usłu­go­bior­ca ma moż­li­wość, w każ­dej chwi­li i bez poda­nia przy­czy­ny, wypi­sa­nia się z New­slet­te­ra (rezy­gna­cji z New­slet­te­ra) poprzez wysła­nie sto­sow­ne­go żąda­nia do Usłu­go­daw­cy, w szcze­gól­no­ści za pośred­nic­twem pocz­ty elek­tro­nicz­nej na adres: rms@keyless.com.pl lub też pisem­nie na adres: ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14, 05–816 Michałowice.

2.2. Wyma­ga­nia tech­nicz­ne nie­zbęd­ne do współ­pra­cy z sys­te­mem tele­in­for­ma­tycz­nym, któ­rym posłu­gu­je się Usłu­go­daw­ca: (1) kom­pu­ter, lap­top lub inne urzą­dze­nie mul­ti­me­dial­ne z dostę­pem do Inter­ne­tu; (2) dostęp do pocz­ty elek­tro­nicz­nej; (3) prze­glą­dar­ka inter­ne­to­wa: Mozil­la Fire­fox w wer­sji 17.0 i wyż­szej lub Inter­net Explo­rer w wer­sji 10.0 i wyż­szej, Ope­ra w wer­sji 12.0 i wyż­szej, Google Chro­me w wer­sji 23.0. i wyż­szej, Safa­ri w wer­sji 5.0 i wyż­szej, Micro­soft Edge w wer­sji 25.10586.0.0 i wyż­szej; (4) zale­ca­na mini­mal­na roz­dziel­czość ekra­nu: 1024x768; (5) włą­cze­nie w prze­glą­dar­ce inter­ne­to­wej moż­li­wo­ści zapi­su pli­ków Cookies oraz obsłu­gi Javascript.

2.3. Usłu­go­bior­ca obo­wią­za­ny jest do korzy­sta­nia ze Skle­pu Inter­ne­to­we­go w spo­sób zgod­ny z pra­wem i dobry­mi oby­cza­ja­mi mając na uwa­dze posza­no­wa­nie dóbr oso­bi­stych oraz praw autor­skich i wła­sno­ści inte­lek­tu­al­nej Usłu­go­daw­cy oraz osób trze­cich. Usłu­go­bior­ca obo­wią­za­ny jest do wpro­wa­dza­nia danych zgod­nych ze sta­nem fak­tycz­nym. Usłu­go­bior­cę obo­wią­zu­je zakaz dostar­cza­nia tre­ści o cha­rak­te­rze bezprawnym.

2.4. Tryb postę­po­wa­nia reklamacyjnego:

Rekla­ma­cje zwią­za­ne ze świad­cze­niem Usług Elek­tro­nicz­nych przez Usłu­go­daw­cę oraz pozo­sta­łe rekla­ma­cje zwią­za­nie z dzia­ła­niem Skle­pu Inter­ne­to­we­go (z wyłą­cze­niem pro­ce­du­ry rekla­ma­cji Pro­duk­tu, któ­ra zosta­ła wska­za­na w pkt. 6 Regu­la­mi­nu) Usłu­go­bior­ca może skła­dać na przykład:

pisem­nie na adres: ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14, 05–816 Michałowice;

w for­mie elek­tro­nicz­nej za pośred­nic­twem pocz­ty elek­tro­nicz­nej na adres: rms@keyless.com.pl;

Zale­ca się poda­nie przez Usłu­go­bior­cę w opi­sie rekla­ma­cji: (1) infor­ma­cji i oko­licz­no­ści doty­czą­cych przed­mio­tu rekla­ma­cji, w szcze­gól­no­ści rodza­ju i daty wystą­pie­nia nie­pra­wi­dło­wo­ści; (2) żąda­nia Usłu­go­bior­cy; oraz (3) danych kon­tak­to­wych skła­da­ją­ce­go rekla­ma­cję – uła­twi to i przy­spie­szy roz­pa­trze­nie rekla­ma­cji przez Usłu­go­daw­cę. Wymo­gi poda­ne w zda­niu poprzed­nim mają for­mę jedy­nie zale­ce­nia i nie wpły­wa­ją na sku­tecz­ność rekla­ma­cji zło­żo­nych z pomi­nię­ciem zale­ca­ne­go opi­su reklamacji.

Usto­sun­ko­wa­nie się do rekla­ma­cji przez Usłu­go­daw­cę nastę­pu­je nie­zwłocz­nie, nie póź­niej niż w ter­mi­nie 14 dni kalen­da­rzo­wych od dnia jej złożenia.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Zawar­cie Umo­wy Sprze­da­ży mię­dzy Klien­tem, a Sprze­daw­cą nastę­pu­je po uprzed­nim zło­że­niu przez Klien­ta Zamó­wie­nia za pomo­cą For­mu­la­rza Zamó­wie­nia w Skle­pie Inter­ne­to­wym zgod­nie z pkt. 2.1.2 Regulaminu.

3.2. Cena Pro­duk­tu uwi­docz­nio­na na stro­nie Skle­pu Inter­ne­to­we­go poda­na jest w zło­tych pol­skich i zawie­ra podat­ki. O łącz­nej cenie wraz z podat­ka­mi Pro­duk­tu będą­ce­go przed­mio­tem Zamó­wie­nia, a tak­że o kosz­tach dosta­wy (w tym opła­tach za trans­port, dostar­cze­nie i usłu­gi pocz­to­we) oraz o innych kosz­tach, a gdy nie moż­na usta­lić wyso­ko­ści tych opłat – o obo­wiąz­ku ich uisz­cze­nia, Klient jest infor­mo­wa­ny na stro­nach Skle­pu Inter­ne­to­we­go w trak­cie skła­da­nia Zamó­wie­nia, w tym tak­że w chwi­li wyra­że­nia przez Klien­ta woli zwią­za­nia się Umo­wą Sprzedaży.

3.3. Pro­ce­du­ra zawar­cia Umo­wy Sprze­da­ży w Skle­pie Inter­ne­to­wym za pomo­cą For­mu­la­rza Zamówienia

Zawar­cie Umo­wy Sprze­da­ży mię­dzy Klien­tem, a Sprze­daw­cą nastę­pu­je po uprzed­nim zło­że­niu przez Klien­ta Zamó­wie­nia w Skle­pie Inter­ne­to­wym zgod­nie z pkt. 2.1.2 Regulaminu.

Po zło­że­niu Zamó­wie­nia Sprze­daw­ca nie­zwłocz­nie potwier­dza jego otrzy­ma­nie oraz jed­no­cze­śnie przyj­mu­je Zamó­wie­nie do reali­za­cji. Potwier­dze­nie otrzy­ma­nia Zamó­wie­nia i jego przy­ję­cie do reali­za­cji nastę­pu­je poprzez prze­sła­nie przez Sprze­daw­cę Klien­to­wi sto­sow­nej wia­do­mo­ści e‑mail na poda­ny w trak­cie skła­da­nia Zamó­wie­nia adres pocz­ty elek­tro­nicz­nej Klien­ta, któ­ra zawie­ra co naj­mniej oświad­cze­nia Sprze­daw­cy o otrzy­ma­niu Zamó­wie­nia i o jego przy­ję­ciu do reali­za­cji oraz potwier­dze­nie zawar­cia Umo­wy Sprze­da­ży. Z chwi­lą otrzy­ma­nia przez Klien­ta powyż­szej wia­do­mo­ści e‑mail zosta­je zawar­ta Umo­wa Sprze­da­ży mię­dzy Klien­tem, a Sprzedawcą.

3.4. Utrwa­le­nie, zabez­pie­cze­nie oraz udo­stęp­nie­nie Klien­to­wi tre­ści zawie­ra­nej Umo­wy Sprze­da­ży nastę­pu­je poprzez (1) udo­stęp­nie­nie niniej­sze­go Regu­la­mi­nu na stro­nie Skle­pu Inter­ne­to­we­go oraz (2) prze­sła­nie Klien­to­wi wia­do­mo­ści e‑mail, o któ­rej mowa w pkt. 3.3.2. Regu­la­mi­nu. Treść Umo­wy Sprze­da­ży jest dodat­ko­wo utrwa­lo­na i zabez­pie­czo­na w sys­te­mie infor­ma­tycz­nym Skle­pu Inter­ne­to­we­go Sprzedawcy.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sprze­daw­ca udo­stęp­nia Klien­to­wi nastę­pu­ją­ce spo­so­by płat­no­ści z tytu­łu Umo­wy Sprzedaży:

Płat­ność gotów­ką za pobra­niem przy odbio­rze przesyłki.

Płat­ność gotów­ką przy odbio­rze osobistym.

Płat­ność prze­le­wem na rachu­nek ban­ko­wy Sprzedawcy.

Płat­no­ści elek­tro­nicz­ne i płat­no­ści kar­tą płat­ni­czą za pośred­nic­twem ser­wi­su dotpay.pl – moż­li­we aktu­al­ne spo­so­by płat­no­ści okre­ślo­ne są na stro­nie Skle­pu Inter­ne­to­we­go w zakład­ce infor­ma­cyj­nej doty­czą­cej spo­so­bów płat­no­ści oraz na stro­nie inter­ne­to­wej http://www.dotpay.pl.

Roz­li­cze­nia trans­ak­cji płat­no­ścia­mi elek­tro­nicz­ny­mi i kar­tą płat­ni­czą prze­pro­wa­dza­ne są zgod­nie z wybo­rem Klien­ta za pośred­nic­twem ser­wi­su dotpay.pl. Obsłu­gę płat­no­ści elek­tro­nicz­nych i kar­tą płat­ni­czą prowadzi:

Dotpay spół­ka z ogra­ni­czo­ną odpo­wie­dzial­no­ścią z sie­dzi­bą w Kra­ko­wie przy ul. Wie­lic­kiej 72, 30–552 Kra­ków, wpi­sa­ną do reje­stru przed­się­bior­ców Kra­jo­we­go Reje­stru Sądo­we­go pod nr KRS 0000700791 przez Sąd Rejo­no­wy dla Kra­ko­wa — Śród­mie­ścia w Kra­ko­wie, Wydział XI Gospo­dar­czy, posia­da­ją­ca NIP 6342661860 oraz REGON 240770255, o kapi­ta­le zakła­do­wym 4 000 000,00 zło­tych w cało­ści wniesionym.

4.2. Ter­min płatności:

W przy­pad­ku wybo­ru przez Klien­ta płat­no­ści prze­le­wem, płat­no­ści elek­tro­nicz­nych albo płat­no­ści kar­tą płat­ni­czą, Klient obo­wią­za­ny jest do doko­na­nia płat­no­ści w ter­mi­nie 7 dni kalen­da­rzo­wych od dnia zawar­cia Umo­wy Sprzedaży.

W przy­pad­ku wybo­ru przez Klien­ta płat­no­ści gotów­ką za pobra­niem przy odbio­rze prze­sył­ki albo płat­no­ści gotów­ką przy odbio­rze oso­bi­stym, Klient obo­wią­za­ny jest do doko­na­nia płat­no­ści przy odbio­rze przesyłki.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1. Dosta­wa Pro­duk­tu dostęp­na jest na tery­to­rium Rze­czy­po­spo­li­tej Polskiej.

5.2. Dosta­wa Pro­duk­tu do Klien­ta jest odpłat­na, chy­ba że Umo­wa Sprze­da­ży sta­no­wi ina­czej. Kosz­ty dosta­wy Pro­duk­tu (w tym opła­ty za trans­port, dostar­cze­nie i usłu­gi pocz­to­we) są wska­zy­wa­ne Klien­to­wi na stro­nach Skle­pu Inter­ne­to­we­go w zakład­ce infor­ma­cyj­nej doty­czą­cej kosz­tów dosta­wy oraz w trak­cie skła­da­nia Zamó­wie­nia, w tym tak­że w chwi­li wyra­że­nia przez Klien­ta woli zwią­za­nia się Umo­wą Sprzedaży.

5.3. Odbiór oso­bi­sty Pro­duk­tu przez Klien­ta jest bezpłatny.

5.4. Sprze­daw­ca udo­stęp­nia Klien­to­wi nastę­pu­ją­ce spo­so­by dosta­wy lub odbio­ru Produktu:

Prze­sył­ka kurier­ska, prze­sył­ka kurier­ska pobraniowa.

Odbiór oso­bi­sty dostęp­ny pod adre­sem: ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14, 05–816 Micha­ło­wi­ce – w Dni Robo­cze, w godzi­nach od 09:00 do 19:00 po uprzed­nim uzgod­nie­niu wizy­ty telefonicznie.

5.5. Ter­min dosta­wy Pro­duk­tu do Klien­ta wyno­si do 2 Dni Robo­czych, chy­ba że w opi­sie dane­go Pro­duk­tu lub w trak­cie skła­da­nia Zamó­wie­nia poda­no krót­szy ter­min. W przy­pad­ku Pro­duk­tów o róż­nych ter­mi­nach dosta­wy, ter­mi­nem dosta­wy jest naj­dłuż­szy poda­ny ter­min, któ­ry jed­nak nie może prze­kro­czyć 2 Dni Robo­czych. Począ­tek bie­gu ter­mi­nu dosta­wy Pro­duk­tu do Klien­ta liczy się w nastę­pu­ją­cy sposób:

W przy­pad­ku wybo­ru przez Klien­ta spo­so­bu płat­no­ści prze­le­wem, płat­no­ści elek­tro­nicz­nych lub kar­tą płat­ni­czą — od dnia uzna­nia rachun­ku ban­ko­we­go lub rachun­ku roz­li­cze­nio­we­go Sprzedawcy.

W przy­pad­ku wybo­ru przez Klien­ta spo­so­bu płat­no­ści gotów­ką za pobra­niem – od dnia zawar­cia Umo­wy Sprzedaży.

5.6. Ter­min goto­wo­ści Pro­duk­tu do odbio­ru przez Klien­ta – w przy­pad­ku wybo­ru przez Klien­ta odbio­ru oso­bi­ste­go Pro­duk­tu, Pro­dukt będzie goto­wy do odbio­ru przez Klien­ta w ter­mi­nie do 1 Dnia Robo­cze­go, chy­ba że w opi­sie dane­go Pro­duk­tu lub w trak­cie skła­da­nia Zamó­wie­nia poda­no krót­szy ter­min. W przy­pad­ku Pro­duk­tów o róż­nych ter­mi­nach goto­wo­ści do odbio­ru, ter­mi­nem goto­wo­ści do odbio­ru jest naj­dłuż­szy poda­ny ter­min, któ­ry jed­nak nie może prze­kro­czyć 1 Dnia Robo­cze­gi. O goto­wo­ści Pro­duk­tu do odbio­ru Klient zosta­nie dodat­ko­wo poin­for­mo­wa­ny przez Sprze­daw­cę. Począ­tek bie­gu ter­mi­nu goto­wo­ści Pro­duk­tu do odbio­ru przez Klien­ta liczy się w nastę­pu­ją­cy sposób:

W przy­pad­ku wybo­ru przez Klien­ta spo­so­bu płat­no­ści prze­le­wem, płat­no­ści elek­tro­nicz­nych lub kar­tą płat­ni­czą — od dnia uzna­nia rachun­ku ban­ko­we­go lub rachun­ku roz­li­cze­nio­we­go Sprzedawcy.

W przy­pad­ku wybo­ru przez Klien­ta spo­so­bu gotów­ką przy odbio­rze oso­bi­stym – od dnia zawar­cia Umo­wy Sprzedaży.

6. REKLAMACJA PRODUKTU

6.1. Pod­sta­wa i zakres odpo­wie­dzial­no­ści Sprze­daw­cy wzglę­dem Klien­ta, jeże­li sprze­da­ny Pro­dukt ma wadę fizycz­ną lub praw­ną (rękoj­mia) są okre­ślo­ne powszech­nie obo­wią­zu­ją­cy­mi prze­pi­sa­mi pra­wa, w szcze­gól­no­ści w Kodek­sie Cywil­nym (w szcze­gól­no­ści w art. 556–576 Kodek­su Cywil­ne­go). Dla Umów Sprze­da­ży zawar­tych do dnia 24 grud­nia 2014 roku pod­sta­wa i zakres odpo­wie­dzial­no­ści Sprze­daw­cy wobec Klien­ta będą­ce­go oso­bą fizycz­ną, któ­ry naby­wa Pro­dukt w celu nie­zwią­za­nym z dzia­łal­no­ścią zawo­do­wą lub gospo­dar­czą, z tytu­łu nie­zgod­no­ści Pro­duk­tu z Umo­wą Sprze­da­ży są okre­ślo­ne powszech­nie obo­wią­zu­ją­cy­mi prze­pi­sa­mi pra­wa, w szcze­gól­no­ści usta­wą z dnia 27 lip­ca 2002 r. o szcze­gól­nych warun­kach sprze­da­ży kon­su­menc­kiej oraz o zmia­nie Kodek­su cywil­ne­go (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.).

6.2. Sprze­daw­ca obo­wią­za­ny jest dostar­czyć Klien­to­wi Pro­dukt bez wad. Szcze­gó­ło­we infor­ma­cje doty­czą­ce odpo­wie­dzial­no­ści Sprze­daw­cy z tytu­łu wady Pro­duk­tu oraz upraw­nień Klien­ta są okre­ślo­ne na stro­nie Skle­pu Inter­ne­to­we­go w zakład­ce infor­ma­cyj­nej doty­czą­cej reklamacji.

6.3. Rekla­ma­cja może zostać zło­żo­na przez Klien­ta na przykład:

pisem­nie na adres: ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14, 05–816 Michałowice;

w for­mie elek­tro­nicz­nej za pośred­nic­twem pocz­ty elek­tro­nicz­nej na adres: sklep@keyless.com.pl;

6.4. Zale­ca się poda­nie przez Klien­ta w opi­sie rekla­ma­cji: (1) infor­ma­cji i oko­licz­no­ści doty­czą­cych przed­mio­tu rekla­ma­cji, w szcze­gól­no­ści rodza­ju i daty wystą­pie­nia wady; (2) żąda­nia spo­so­bu dopro­wa­dze­nia Pro­duk­tu do zgod­no­ści z Umo­wą Sprze­da­ży lub oświad­cze­nia o obni­że­niu ceny albo odstą­pie­niu od Umo­wy Sprze­da­ży; oraz (3) danych kon­tak­to­wych skła­da­ją­ce­go rekla­ma­cję – uła­twi to i przy­spie­szy roz­pa­trze­nie rekla­ma­cji przez Sprze­daw­cę. Wymo­gi poda­ne w zda­niu poprzed­nim mają for­mę jedy­nie zale­ce­nia i nie wpły­wa­ją na sku­tecz­ność rekla­ma­cji zło­żo­nych z pomi­nię­ciem zale­ca­ne­go opi­su reklamacji.

6.5. Sprze­daw­ca usto­sun­ku­je się do rekla­ma­cji Klien­ta nie­zwłocz­nie, nie póź­niej niż w ter­mi­nie 14 dni kalen­da­rzo­wych od dnia jej zło­że­nia. Jeże­li Klient będą­cy kon­su­men­tem zażą­dał wymia­ny rze­czy lub usu­nię­cia wady albo zło­żył oświad­cze­nie o obni­że­niu ceny, okre­śla­jąc kwo­tę, o któ­rą cena ma być obni­żo­na, a Sprze­daw­ca nie usto­sun­ko­wał się do tego żąda­nia w ter­mi­nie 14 dni kalen­da­rzo­wych, uwa­ża się, że żąda­nie to uznał za uzasadnione.

6.6. Klient, któ­ry wyko­nu­je upraw­nie­nia z tytu­łu rękoj­mi, jest obo­wią­za­ny dostar­czyć Pro­dukt wadli­wy na adres: ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14, 05–816 Micha­ło­wi­ce. W przy­pad­ku Klien­ta będą­ce­go kon­su­men­tem koszt dostar­cze­nia Pro­duk­tu pono­si Sprze­daw­ca, w przy­pad­ku Klien­ta nie­bę­dą­ce­go kon­su­men­tem koszt dostar­cze­nia pono­si Klient. Jeże­li ze wzglę­du na rodzaj Pro­duk­tu lub spo­sób jego zamon­to­wa­nia dostar­cze­nie Pro­duk­tu przez Klien­ta było­by nad­mier­nie utrud­nio­ne, Klient obo­wią­za­ny jest udo­stęp­nić Pro­dukt Sprze­daw­cy w miej­scu, w któ­rym Pro­dukt się znajduje.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

7.1. Szcze­gó­ło­we infor­ma­cje doty­czą­ce moż­li­wo­ści sko­rzy­sta­nia przez Klien­ta będą­ce­go kon­su­men­tem z poza­są­do­wych spo­so­bów roz­pa­try­wa­nia rekla­ma­cji i docho­dze­nia rosz­czeń oraz zasa­dy dostę­pu do tych pro­ce­dur dostęp­ne są na stro­nie inter­ne­to­wej Urzę­du Ochro­ny Kon­ku­ren­cji i Kon­su­men­tów pod adre­sem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Przy Pre­ze­sie Urzę­du Ochro­ny Kon­ku­ren­cji i Kon­su­men­tów dzia­ła tak­że punkt kon­tak­to­wy (tele­fon: 22 55 60 333, ema­il: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisem­ny: Pl. Powstań­ców War­sza­wy 1, 00–950 War­sza­wa), któ­re­go zada­niem jest mię­dzy inny­mi udzie­la­nie pomo­cy kon­su­men­tom w spra­wach doty­czą­cych poza­są­do­we­go roz­wią­zy­wa­nia spo­rów konsumenckich.

7.3. Kon­su­ment posia­da nastę­pu­ją­ce przy­kła­do­we moż­li­wo­ści sko­rzy­sta­nia z poza­są­do­wych spo­so­bów roz­pa­try­wa­nia rekla­ma­cji i docho­dze­nia rosz­czeń: (1) wnio­sek o roz­strzy­gnię­cie spo­ru do sta­łe­go polu­bow­ne­go sądu kon­su­menc­kie­go (wię­cej infor­ma­cji na stro­nie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wnio­sek w spra­wie poza­są­do­we­go roz­wią­za­nia spo­ru do woje­wódz­kie­go inspek­to­ra Inspek­cji Han­dlo­wej (wię­cej infor­ma­cji na stro­nie inspek­to­ra wła­ści­we­go ze wzglę­du na miej­sce wyko­ny­wa­nia dzia­łal­no­ści gospo­dar­czej przez Sprze­daw­cę); oraz (3) pomoc powia­to­we­go (miej­skie­go) rzecz­ni­ka kon­su­men­tów lub orga­ni­za­cji spo­łecz­nej, do któ­rej zadań sta­tu­to­wych nale­ży ochro­na kon­su­men­tów (m.in. Fede­ra­cja Kon­su­men­tów, Sto­wa­rzy­sze­nie Kon­su­men­tów Pol­skich). Pora­dy udzie­la­ne są mię­dzy inny­mi mailo­wo pod adre­sem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod nume­rem info­li­nii kon­su­menc­kiej 801 440 220 (info­li­nia czyn­na w Dni Robo­cze, w godzi­nach 8:00 — 18:00, opła­ta za połą­cze­nie wg tary­fy operatora).

7.4. Pod adre­sem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostęp­na jest plat­for­ma inter­ne­to­we­go sys­te­mu roz­strzy­ga­nia spo­rów pomię­dzy kon­su­men­ta­mi i przed­się­bior­ca­mi na szcze­blu unij­nym (plat­for­ma ODR). Plat­for­ma ODR sta­no­wi inte­rak­tyw­ną i wie­lo­ję­zycz­ną stro­nę inter­ne­to­wą z punk­tem kom­plek­so­wej obsłu­gi dla kon­su­men­tów i przed­się­bior­ców dążą­cych do poza­są­do­we­go roz­strzy­gnię­cia spo­ru doty­czą­ce­go zobo­wią­zań umow­nych wyni­ka­ją­cych z inter­ne­to­wej umo­wy sprze­da­ży lub umo­wy o świad­cze­nie usług (wię­cej infor­ma­cji na stro­nie samej plat­for­my lub pod adre­sem inter­ne­to­wym Urzę­du Ochro­ny Kon­ku­ren­cji i Kon­su­men­tów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Kon­su­ment, któ­ry zawarł umo­wę na odle­głość, może w ter­mi­nie 14 dni kalen­da­rzo­wych odstą­pić od niej bez poda­wa­nia przy­czy­ny i bez pono­sze­nia kosz­tów, z wyjąt­kiem kosz­tów okre­ślo­nych w pkt. 8.8 Regu­la­mi­nu. Do zacho­wa­nia ter­mi­nu wystar­czy wysła­nie oświad­cze­nia przed jego upły­wem. Oświad­cze­nie o odstą­pie­niu od umo­wy może zostać zło­żo­ne na przykład:

pisem­nie na adres: ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14, 05–816 Michałowice;

w for­mie elek­tro­nicz­nej za pośred­nic­twem pocz­ty elek­tro­nicz­nej na adres: sklep@keyless.com.pl;

8.2. Przy­kła­do­wy wzór for­mu­la­rza odstą­pie­nia od umo­wy zawar­ty jest w załącz­ni­ku nr 2 do Usta­wy o Pra­wach Kon­su­men­ta oraz dodat­ko­wo dostęp­ny jest w pkt. 11 Regu­la­mi­nu oraz na stro­nie Skle­pu Inter­ne­to­we­go w zakład­ce doty­czą­cej odstą­pie­nia od umo­wy. Kon­su­ment może sko­rzy­stać z wzo­ru for­mu­la­rza, jed­nak nie jest to obowiązkowe.

8.3. Bieg ter­mi­nu do odstą­pie­nia od umo­wy roz­po­czy­na się:

dla umo­wy, w wyko­na­niu któ­rej Sprze­daw­ca wyda­je Pro­dukt, będąc zobo­wią­za­ny do prze­nie­sie­nia jego wła­sno­ści (np. Umo­wa Sprze­da­ży) – od obję­cia Pro­duk­tu w posia­da­nie przez kon­su­men­ta lub wska­za­ną przez nie­go oso­bę trze­cią inną niż prze­woź­nik, a w przy­pad­ku umo­wy, któ­ra: (1) obej­mu­je wie­le Pro­duk­tów, któ­re są dostar­cza­ne osob­no, par­tia­mi lub w czę­ściach – od obję­cia w posia­da­nie ostat­nie­go Pro­duk­tu, par­tii lub czę­ści albo (2) pole­ga na regu­lar­nym dostar­cza­niu Pro­duk­tów przez czas ozna­czo­ny – od obję­cia w posia­da­nie pierw­sze­go z Produktów;

dla pozo­sta­łych umów – od dnia zawar­cia umowy.

8.4. W przy­pad­ku odstą­pie­nia od umo­wy zawar­tej na odle­głość umo­wę uwa­ża się za niezawartą.

8.5. Sprze­daw­ca ma obo­wią­zek nie­zwłocz­nie, nie póź­niej niż w ter­mi­nie 14 dni kalen­da­rzo­wych od dnia otrzy­ma­nia oświad­cze­nia kon­su­men­ta o odstą­pie­niu od umo­wy, zwró­cić kon­su­men­to­wi wszyst­kie doko­na­ne przez nie­go płat­no­ści, w tym kosz­ty dosta­wy Pro­duk­tu (z wyjąt­kiem dodat­ko­wych kosz­tów wyni­ka­ją­cych z wybra­ne­go przez kon­su­men­ta spo­so­bu dosta­wy inne­go niż naj­tań­szy zwy­kły spo­sób dosta­wy dostęp­ny w Skle­pie Inter­ne­to­wym). Sprze­daw­ca doko­nu­je zwro­tu płat­no­ści przy uży­ciu takie­go same­go spo­so­bu płat­no­ści, jakie­go użył kon­su­ment, chy­ba że kon­su­ment wyraź­nie zgo­dził się na inny spo­sób zwro­tu, któ­ry nie wią­że się dla nie­go z żad­ny­mi kosz­ta­mi. Jeże­li Sprze­daw­ca nie zapro­po­no­wał, że sam odbie­rze Pro­dukt od kon­su­men­ta, może wstrzy­mać się ze zwro­tem płat­no­ści otrzy­ma­nych od kon­su­men­ta do chwi­li otrzy­ma­nia Pro­duk­tu z powro­tem lub dostar­cze­nia przez kon­su­men­ta dowo­du jego ode­sła­nia, w zależ­no­ści od tego, któ­re zda­rze­nie nastą­pi wcześniej.

8.6. Kon­su­ment ma obo­wią­zek nie­zwłocz­nie, nie póź­niej niż w ter­mi­nie 14 dni kalen­da­rzo­wych od dnia, w któ­rym odstą­pił od umo­wy, zwró­cić Pro­dukt Sprze­daw­cy lub prze­ka­zać go oso­bie upo­waż­nio­nej przez Sprze­daw­cę do odbio­ru, chy­ba że Sprze­daw­ca zapro­po­no­wał, że sam odbie­rze Pro­dukt. Do zacho­wa­nia ter­mi­nu wystar­czy ode­sła­nie Pro­duk­tu przed jego upły­wem. Kon­su­ment może zwró­cić Pro­dukt na adres: ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14, 05–816 Michałowice.

8.7. Kon­su­ment pono­si odpo­wie­dzial­ność za zmniej­sze­nie war­to­ści Pro­duk­tu będą­ce wyni­kiem korzy­sta­nia z nie­go w spo­sób wykra­cza­ją­cy poza koniecz­ny do stwier­dze­nia cha­rak­te­ru, cech i funk­cjo­no­wa­nia Produktu.

8.8. Moż­li­we kosz­ty zwią­za­ne z odstą­pie­niem przez kon­su­men­ta od umo­wy, któ­re obo­wią­za­ny jest ponieść konsument:

Jeże­li kon­su­ment wybrał spo­sób dosta­wy Pro­duk­tu inny niż naj­tań­szy zwy­kły spo­sób dosta­wy dostęp­ny w Skle­pie Inter­ne­to­wym, Sprze­daw­ca nie jest zobo­wią­za­ny do zwro­tu kon­su­men­to­wi ponie­sio­nych przez nie­go dodat­ko­wych kosztów.

Kon­su­ment pono­si bez­po­śred­nie kosz­ty zwro­tu Produktu.

W przy­pad­ku Pro­duk­tu będą­ce­go usłu­gą, któ­rej wyko­ny­wa­nie — na wyraź­ne żąda­nie kon­su­men­ta — roz­po­czę­ło się przed upły­wem ter­mi­nu do odstą­pie­nia od umo­wy, kon­su­ment, któ­ry wyko­nu­je pra­wo odstą­pie­nia od umo­wy po zgło­sze­niu takie­go żąda­nia, ma obo­wią­zek zapła­ty za świad­cze­nia speł­nio­ne do chwi­li odstą­pie­nia od umo­wy. Kwo­tę zapła­ty obli­cza się pro­por­cjo­nal­nie do zakre­su speł­nio­ne­go świad­cze­nia, z uwzględ­nie­niem uzgod­nio­nej w umo­wie ceny lub wyna­gro­dze­nia. Jeże­li cena lub wyna­gro­dze­nie są nad­mier­ne, pod­sta­wą obli­cze­nia tej kwo­ty jest war­tość ryn­ko­wa speł­nio­ne­go świadczenia.

8.9. Pra­wo odstą­pie­nia od umo­wy zawar­tej na odle­głość nie przy­słu­gu­je kon­su­men­to­wi w odnie­sie­niu do umów:

(1) o świad­cze­nie usług, jeże­li Sprze­daw­ca wyko­nał w peł­ni usłu­gę za wyraź­ną zgo­dą kon­su­men­ta, któ­ry został poin­for­mo­wa­ny przed roz­po­czę­ciem świad­cze­nia, że po speł­nie­niu świad­cze­nia przez Sprze­daw­cę utra­ci pra­wo odstą­pie­nia od umo­wy; (2) w któ­rej cena lub wyna­gro­dze­nie zale­ży od wahań na ryn­ku finan­so­wym, nad któ­ry­mi Sprze­daw­ca nie spra­wu­je kon­tro­li, i któ­re mogą wystą­pić przed upły­wem ter­mi­nu do odstą­pie­nia od umo­wy; (3) w któ­rej przed­mio­tem świad­cze­nia jest Pro­dukt nie­pre­fa­bry­ko­wa­ny, wypro­du­ko­wa­ny według spe­cy­fi­ka­cji kon­su­men­ta lub słu­żą­cy zaspo­ko­je­niu jego zin­dy­wi­du­ali­zo­wa­nych potrzeb; (4) w któ­rej przed­mio­tem świad­cze­nia jest Pro­dukt ule­ga­ją­cy szyb­kie­mu zepsu­ciu lub mają­cy krót­ki ter­min przy­dat­no­ści do uży­cia; (5) w któ­rej przed­mio­tem świad­cze­nia jest Pro­dukt dostar­cza­ny w zapie­czę­to­wa­nym opa­ko­wa­niu, któ­re­go po otwar­ciu opa­ko­wa­nia nie moż­na zwró­cić ze wzglę­du na ochro­nę zdro­wia lub ze wzglę­dów higie­nicz­nych, jeże­li opa­ko­wa­nie zosta­ło otwar­te po dostar­cze­niu; (6) w któ­rej przed­mio­tem świad­cze­nia są Pro­duk­ty, któ­re po dostar­cze­niu, ze wzglę­du na swój cha­rak­ter, zosta­ją nie­roz­łącz­nie połą­czo­ne z inny­mi rze­cza­mi; (7) w któ­rej przed­mio­tem świad­cze­nia są napo­je alko­ho­lo­we, któ­rych cena zosta­ła uzgod­nio­na przy zawar­ciu Umo­wy Sprze­da­ży, a któ­rych dostar­cze­nie może nastą­pić dopie­ro po upły­wie 30 dni i któ­rych war­tość zale­ży od wahań na ryn­ku, nad któ­ry­mi Sprze­daw­ca nie ma kon­tro­li; (8) w któ­rej kon­su­ment wyraź­nie żądał, aby Sprze­daw­ca do nie­go przy­je­chał w celu doko­na­nia pil­nej napra­wy lub kon­ser­wa­cji; jeże­li Sprze­daw­ca świad­czy dodat­ko­wo inne usłu­gi niż te, któ­rych wyko­na­nia kon­su­ment żądał, lub dostar­cza Pro­duk­ty inne niż czę­ści zamien­ne nie­zbęd­ne do wyko­na­nia napra­wy lub kon­ser­wa­cji, pra­wo odstą­pie­nia od umo­wy przy­słu­gu­je kon­su­men­to­wi w odnie­sie­niu do dodat­ko­wych usług lub Pro­duk­tów; (9) w któ­rej przed­mio­tem świad­cze­nia są nagra­nia dźwię­ko­we lub wizu­al­ne albo pro­gra­my kom­pu­te­ro­we dostar­cza­ne w zapie­czę­to­wa­nym opa­ko­wa­niu, jeże­li opa­ko­wa­nie zosta­ło otwar­te po dostar­cze­niu; (10) o dostar­cza­nie dzien­ni­ków, perio­dy­ków lub cza­so­pism, z wyjąt­kiem umo­wy o pre­nu­me­ra­tę; (11) zawar­tej w dro­dze aukcji publicz­nej; (12) o świad­cze­nie usług w zakre­sie zakwa­te­ro­wa­nia, innych niż do celów miesz­kal­nych, prze­wo­zu rze­czy, naj­mu samo­cho­dów, gastro­no­mii, usług zwią­za­nych z wypo­czyn­kiem, wyda­rze­nia­mi roz­ryw­ko­wy­mi, spor­to­wy­mi lub kul­tu­ral­ny­mi, jeże­li w umo­wie ozna­czo­no dzień lub okres świad­cze­nia usłu­gi; (13) o dostar­cza­nie tre­ści cyfro­wych, któ­re nie są zapi­sa­ne na nośni­ku mate­rial­nym, jeże­li speł­nia­nie świad­cze­nia roz­po­czę­ło się za wyraź­ną zgo­dą kon­su­men­ta przed upły­wem ter­mi­nu do odstą­pie­nia od umo­wy i po poin­for­mo­wa­niu go przez Sprze­daw­cę o utra­cie pra­wa odstą­pie­nia od umowy.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniej­szy punkt Regu­la­mi­nu oraz posta­no­wie­nia w nim zawar­te doty­czą wyłącz­nie Klien­tów i Usłu­go­bior­ców nie będą­cych konsumentami.

9.2. Sprze­daw­cy przy­słu­gu­je pra­wo odstą­pie­nia od Umo­wy Sprze­da­ży zawar­tej z Klien­tem nie­bę­dą­cym kon­su­men­tem w ter­mi­nie 14 dni kalen­da­rzo­wych od dnia jej zawar­cia. Odstą­pie­nie od Umo­wy Sprze­da­ży w tym wypad­ku może nastą­pić bez poda­nia przy­czy­ny i nie rodzi po stro­nie Klien­ta nie­bę­dą­ce­go kon­su­men­tem żad­nych rosz­czeń w sto­sun­ku do Sprzedawcy.

9.3. W wypad­ku Klien­tów nie będą­cych kon­su­men­ta­mi Sprze­daw­ca ma pra­wo ogra­ni­czyć dostęp­ne spo­so­by płat­no­ści, w tym tak­że wyma­gać doko­na­nia przed­pła­ty w cało­ści albo czę­ści i to nie­za­leż­nie od wybra­ne­go przez Klien­ta spo­so­bu płat­no­ści oraz fak­tu zawar­cia Umo­wy Sprzedaży.

9.4. Z chwi­lą wyda­nia przez Sprze­daw­cę Pro­duk­tu prze­woź­ni­ko­wi prze­cho­dzą na Klien­ta nie będą­ce­go kon­su­men­tem korzy­ści i cię­ża­ry zwią­za­ne z Pro­duk­tem oraz nie­bez­pie­czeń­stwo przy­pad­ko­wej utra­ty lub uszko­dze­nia Pro­duk­tu. Sprze­daw­ca w takim wypad­ku nie pono­si odpo­wie­dzial­no­ści za utra­tę, uby­tek lub uszko­dze­nie Pro­duk­tu powsta­łe od przy­ję­cia go do prze­wo­zu aż do wyda­nia go Klien­to­wi oraz za opóź­nie­nie w prze­wo­zie przesyłki.

9.5. W razie prze­sła­nia Pro­duk­tu do Klien­ta za pośred­nic­twem prze­woź­ni­ka Klient nie będą­cy kon­su­men­tem obo­wią­za­ny jest zba­dać prze­sył­kę w cza­sie i w spo­sób przy­ję­ty przy prze­sył­kach tego rodza­ju. Jeże­li stwier­dzi, że w cza­sie prze­wo­zu nastą­pił uby­tek lub uszko­dze­nie Pro­duk­tu, obo­wią­za­ny jest doko­nać wszel­kich czyn­no­ści nie­zbęd­nych do usta­le­nia odpo­wie­dzial­no­ści przewoźnika.

9.6. Zgod­nie z art. 558 § 1 Kodek­su Cywil­ne­go odpo­wie­dzial­ność Sprze­daw­cy z tytu­łu rękoj­mi za Pro­dukt wobec Klien­ta nie będą­ce­go kon­su­men­tem zosta­je wyłączona.

9.7. W wypad­ku Usłu­go­bior­ców nie będą­cych kon­su­men­ta­mi Usłu­go­daw­ca może wypo­wie­dzieć umo­wę o świad­cze­nie Usłu­gi Elek­tro­nicz­nej ze skut­kiem natych­mia­sto­wym i bez wska­zy­wa­nia przy­czyn poprzez prze­sła­nie Usłu­go­bior­cy sto­sow­ne­go oświadczenia.

9.8. Odpo­wie­dzial­ność Usługodawcy/Sprzedawcy w sto­sun­ku do Usługobiorcy/Klienta nie będą­ce­go kon­su­men­tem, bez wzglę­du na jej pod­sta­wę praw­ną, jest ogra­ni­czo­na — zarów­no w ramach poje­dyn­cze­go rosz­cze­nia, jak rów­nież za wszel­kie rosz­cze­nia w sumie — do wyso­ko­ści zapła­co­nej ceny oraz kosz­tów dosta­wy z tytu­łu Umo­wy Sprze­da­ży, nie wię­cej jed­nak niż do kwo­ty jed­ne­go tysią­ca zło­tych. Usługodawca/Sprzedawca pono­si odpo­wie­dzial­ność w sto­sun­ku do Usługobiorcy/Klienta nie będą­ce­go kon­su­men­tem tyl­ko za typo­we szko­dy prze­wi­dy­wal­ne w momen­cie zawar­cia umo­wy i nie pono­si odpo­wie­dzial­no­ści z tytu­łu utra­co­nych korzy­ści w sto­sun­ku do Usługobiorcy/Klienta nie będą­ce­go konsumentem.

9.9. Wszel­kie spo­ry powsta­łe pomię­dzy Sprzedawcą/Usługodawcą, a Klientem/Usługobiorcą nie­bę­dą­cym kon­su­men­tem zosta­ją pod­da­ne sądo­wi wła­ści­we­mu ze wzglę­du na sie­dzi­bę Sprzedawcy/Usługodawcy.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Umo­wy zawie­ra­ne poprzez Sklep Inter­ne­to­wy zawie­ra­ne są w języ­ku polskim.

10.2. Zmia­na Regulaminu:

Usłu­go­daw­ca zastrze­ga sobie pra­wo do doko­ny­wa­nia zmian Regu­la­mi­nu z waż­nych przy­czyn to jest: zmia­ny prze­pi­sów pra­wa; zmia­ny spo­so­bów płat­no­ści i dostaw — w zakre­sie, w jakim te zmia­ny wpły­wa­ją na reali­za­cję posta­no­wień niniej­sze­go Regulaminu.

W przy­pad­ku zawar­cia na pod­sta­wie niniej­sze­go Regu­la­mi­nu umów o cha­rak­te­rze cią­głym (np. świad­cze­nie Usłu­gi Elek­tro­nicz­nej – Kon­to) zmie­nio­ny regu­la­min wią­że Usłu­go­bior­cę, jeże­li zosta­ły zacho­wa­ne wyma­ga­nia okre­ślo­ne w art. 384 oraz 384[1] Kodek­su cywil­ne­go, to jest Usłu­go­bior­ca został pra­wi­dło­wo powia­do­mio­ny o zmia­nach i nie wypo­wie­dział umo­wy w ter­mi­nie 14 dni kalen­da­rzo­wych od dnia powia­do­mie­nia. W wypad­ku gdy­by zmia­na Regu­la­mi­nu skut­ko­wa­ła wpro­wa­dze­niem jakich­kol­wiek nowych opłat lub pod­wyż­sze­niem obec­nych Usłu­go­bior­ca będą­cy kon­su­men­tem ma pra­wo odstą­pie­nia od umowy.

W przy­pad­ku zawar­cia na pod­sta­wie niniej­sze­go Regu­la­mi­nu umów o innym cha­rak­te­rze niż umo­wy cią­głe (np. Umo­wa Sprze­da­ży) zmia­ny Regu­la­mi­nu nie będą w żaden spo­sób naru­szać praw naby­tych Usługobiorców/Klientów będą­cych kon­su­men­ta­mi przed dniem wej­ścia w życie zmian Regu­la­mi­nu, w szcze­gól­no­ści zmia­ny Regu­la­mi­nu nie będą mia­ły wpły­wu na już skła­da­ne lub zło­żo­ne Zamó­wie­nia oraz zawar­te, reali­zo­wa­ne lub wyko­na­ne Umo­wy Sprzedaży.

10.3. W spra­wach nie­ure­gu­lo­wa­nych w niniej­szym Regu­la­mi­nie mają zasto­so­wa­nie powszech­nie obo­wią­zu­ją­ce prze­pi­sy pra­wa pol­skie­go, w szcze­gól­no­ści: Kodek­su cywil­ne­go; usta­wy o świad­cze­niu usług dro­gą elek­tro­nicz­ną z dnia 18 lip­ca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprze­da­ży zawar­tych do 24 grud­nia 2014 roku z Klien­ta­mi będą­cy­mi kon­su­men­ta­mi — prze­pi­sy usta­wy o ochro­nie nie­któ­rych praw kon­su­men­tów oraz o odpo­wie­dzial­no­ści za szko­dę wyrzą­dzo­ną przez pro­dukt nie­bez­piecz­ny z dnia 2 mar­ca 2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz usta­wy o szcze­gól­nych warun­kach sprze­da­ży kon­su­menc­kiej oraz o zmia­nie Kodek­su cywil­ne­go z dnia 27 lip­ca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprze­da­ży zawar­tych od 25 grud­nia 2014 roku z Klien­ta­mi będą­cy­mi kon­su­men­ta­mi — prze­pi­sy usta­wy o pra­wach kon­su­men­ta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne wła­ści­we prze­pi­sy powszech­nie obo­wią­zu­ją­ce­go prawa.

11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

Wzór for­mu­la­rza odstą­pie­nia od umowy

(for­mu­larz ten nale­ży wypeł­nić i ode­słać tyl­ko w przy­pad­ku chę­ci odstą­pie­nia od umowy)

– Adre­sat:

RMS Tuning Robert Bednarek

ul. Żwir­ki i Wigu­ry 14, 05–816 Michałowice

www.keyless.com.pl

rms@keyless.com.pl

– Ja/My(*) niniej­szym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstą­pie­niu od umo­wy sprze­da­ży nastę­pu­ją­cych rze­czy(*) umo­wy dosta­wy nastę­pu­ją­cych rze­czy(*) umo­wy o dzie­ło pole­ga­ją­cej na wyko­na­niu nastę­pu­ją­cych rzeczy(*)/o świad­cze­nie nastę­pu­ją­cej usługi(*)

– Data zawar­cia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwi­sko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Pod­pis konsumenta(-ów) (tyl­ko jeże­li for­mu­larz jest prze­sy­ła­ny w wer­sji papierowej)

– Data

(*) Nie­po­trzeb­ne skreślić.